Recuperar Tickets

Introducción

Los tickets finalizados, o facturas, se podrán recuperar desde la pantalla de Lista de Tickets, a la que se accede desde el menú lateral izquierdo de la pantalla general.

Los tickets editados en el centro pueden ser recuperados desde la lista. Si embargo, desde el botón "Abonar ticket", de la misma pantalla, se podría acceder a los tickets editados en cualquier local de la misma empresa, accediendo a la base de datos central. Esta funcionalidad puede delimitarse tanto a locales como por perfiles de usuario, por medio de parámetros que se describen en el apartado de Configuraciones de Lista de tickets, del Manual Neo Retail Back Store.

Recuperar Ticket

Para recuperar un ticket finalizado:

  1. Pulsar el botón "Lista de tickets".
  2. Seleccionar el ticket que se desea recuperar en la lista.
  3. Se genera un ticket nuevo, idéntico al anterior en estado de edición, con la palabra "Recuperado" en la cabecera.
  4. Pulsar el botón "Abonar ticket" debajo del ticket abierto y se genera una devolución por el importe del ticket inicial.

Al cobrar y finalizar este nuevo ticket, al consultar nuevamente la Lista de tickets se puede ver el recuperado, el ticket inicial y la devolución:

Ejemplo:

  • Ticket inicial #10011
  • Ticket recuperado #10021
  • Ticket devolución #10022

Cancelar Recuperar Ticket

Si después de haber iniciado la recuperación de un ticket, no se desea hacer modificaciones, en la edición del ticket se puede cancelar de la siguiente manera:

  1. Pulsar el botón "Anular Ticket".
  2. Pulsar "Aceptar" cancelar la recuperación del ticket.

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