Puntos y Bonos

Introducción

Los puntos y bonos, son dos formas de ofrecer descuento a clientes, como medio de fidelización.

Tanto uno como el otro están vinculados a la cuenta y tarjeta de cliente, donde se acumulan puntos y bonos para consumirse más adelante. Y ambos pueden convertirse en formas de pago.

Puntos de Fidelización

Existen dos formas de trabajar con el sistema de puntos:

  1. El cliente puede acumular puntos, cada vez que adquiere un servicio o un producto, de manera proporcional al importe de la compra. Luego puede canjear esos puntos por servicios o productos.
  2. La segunda forma es utilizar los puntos acumulados como una forma de pago.

Este sistema de puntos se puede combinar con el uso de una cuenta o tarjeta cliente, de esta forma, siempre que el cliente utilice su tarjeta, se acumularán los puntos en su cuenta.

Bonos

Los bonos son productos de suscripción fija, donde el cliente paga por un número predeterminado de productos o servicios, a consumir en el futuro, recibiendo un descuento por la compra anticipada. Por ejemplo, la compra de bonos de hoteles, de sesiones de rayos UVA, transporte, etc.

Este tipo de producto asegura la recurrencia del cliente, que teniendo guardado el bono en su tarjeta, podrá hacer uso del producto hasta que se agote.

Para consultar un ejemplo de producto bono, ir al apartado Producto bono.

Los bonos también puede utilizarse como forma de pago y en ocasiones, se puede elegir si descontar el producto del bono guardado o del saldo en su tarjeta:

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