GESTIÓN DE RESERVAS

  • INTRODUCCIÓN
  • RESERVAR RECURSO
  • USAR RESERVA

INTRODUCCIÓN

Desde el Front Store se gestionan las reservas asignándoles un ticket, el cual se podrá recuperar en el momento de ejecutar la reserva. De esta manera se pueden dejar pagos pendientes, que se liquidarían en el momento de usar la reserva.

Para trabajar con reservas deben estar configurados desde el Back Store los siguientes elementos.

  • Los recursos del centro destinados a reservar por los clientes (productos, salas, mesas, masajista, etc.), que deben estar dados de alta en el sistema.
  • Una forma de pago para los pagos que se dejen pendientes.
  • Un tipo de ticket específico para reservas que permite dejarlo pendiente de pago en su totalidad o parcialmente.

RESERVAR RECURSO

Para crear una nueva reserva primero se deben añadir artículos al ticket:

  1. Abrir un ticket nuevo y añadir artículos.
  2. Pulsar el botón "Gestión de reservas" al final del ticket.

  3. En la pantalla de gestión de reservas pulsar el botón "Añadir" (+).

  4. Rellenar la ficha con al menos un nombre, el recurso a reservar, la fecha y las horas de inicio y fin de la reserva. Los demás datos son opcionales.

  5. Pulsar "Aceptar" y asignar el ticket a la reserva.

  6. En la cabecera del ticket se visualiza la reserva añadida.

  7. Pasar a la zona de cobro y elegir la forma de pago.

    • Se puede dejar todo el ticket pendiente de pago, dejar una paga y señal o pagar el artículo completo.
    • Para dejar el ticket completo pendiente de pago o pagar solo una parte del mismo, se debe seleccionar la forma de pago "Pendiente".

  8. Al finalizar el ticket se imprime un recibo con el pago que haya dejado el cliente y la deuda a pagar.

USAR RESERVA

Para utilizar una reserva hecha se debe recuperar el ticket desde las reservas guardadas:

  1. Abrir un ticket nuevo y pulsar el botón de Gestión de reservas al final del ticket. También se puede recuperar abriendo las reservas desde la vista "Mesas".

  2. La pantalla de reservas se muestra por defecto en la vista del día actual.

  3. Seleccionar la ficha de la reserva que se desea y pulsar el botón "Usar reserva" al final de la pantalla.

    • Si la reserva es de otro día buscar por fecha en la cabecera de la pantalla.

    • O cambiar la vista a "Agenda (Todos)".

    • En esta vista se visualizan las reservas en forma de lista.

  4. El ticket de la reserva se recupera y aparece en edición con los datos de la reserva en la cabecera.

  5. Pasar al cobro del ticket y borrar la línea de pago pendiente para saldar la deuda.

  6. Seleccionar otra forma de pago y aceptar el pago.

  7. En la impresión del recibo se visualiza el pago corregido.

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