Cargar y Devolver Saldo

Introducción

Se puede cargar saldo en la cuenta cliente de dos maneras, durante una venta o cobrando un ticket vacío, sin añadir productos.

La devolución de saldo puede ser necesaria para corregir un error al cargar saldo o cuando se desea cerrar una cuenta de cliente.

Cargar Saldo Durante una Venta

Se puede añadir saldo en una cuenta cliente durante la venta cuando no hay suficiente saldo para cubrir el importe del ticket:

  1. Editar un ticket y asignar el cliente al ticket.
  2. Cuando finalice la edición pulsar "Cobrar".
  3. En la zona de cobro, pulsar sobre la forma de pago "Cuenta".
  4. En la ventana emergente se mostrará que el saldo en tarjeta (ejemplo 9,4 EUR) no cubre el importe del ticket (ejemplo 13,65 EUR). Pulsar "Aceptar".

  5. Se genera una linea de pago con el saldo de la cuenta, pero como el saldo no es suficiente, aparecerá la diferencia en rojo, al final de la zona de cobro.

  6. Introducir en el teclado numérico el dinero que se añadirá para completar el pago.

  7. Elegir alguna forma de pago diferente a cuenta y se generará una segunda línea de pago.
  8. Si el importe introducido supera el importe del ticket, la diferencia se recargará en la cuenta cliente como saldo.

  9. Pulsar "Aceptar" el cobro y la diferencia quedará cargado en cuenta.

  10. Si se consulta la cuenta se verá el movimiento positivo y el saldo.

Cargar Saldo Sin Venta

Para cargar saldo en la cuenta sin efectuar una venta, se debe iniciar el ticket y asignarle el cliente.

Pasar a cobrar el ticket sin introducir productos, en la zona de cobro:

  1. Introducir el importe a cargar en el teclado numérico.
  2. Elegir una forma de pago diferente a "Cuenta" y aparecerá la línea de pago con el importe introducido.
  3. Pulsar "Aceptar" el cobro.

  4. El importe quedará cargado en la cuenta del cliente. Si se consulta la cuenta, se verá el movimiento positivo y el saldo.

Devolver Saldo

Para devolver saldo en caso de un error en la carga o si un cliente desea recuperar su saldo:

  1. Iniciar un ticket vacío y asignar cliente al ticket.
  2. Pasar al cobro e introducir la cantidad de saldo a extraer de la cuenta.
  3. Pulsar una forma de pago e inmediatamente pulsar el botón "Devolver" para que la línea de pago sea en negativo.

  4. Pulsar "aceptar" pago y elegir Devolver cambio en... "Cuenta".

  5. Consultar el saldo en la cuenta para ver el movimiento negativo de devolución de saldo en la cuenta cliente.

results matching ""

    No results matching ""