MODIFICAR TICKET

  • INTRODUCCIÓN
  • RECUPERAR TICKET
  • MODIFICAR EL TICKET
    • Eliminar líneas o artículos
    • Añadir artículos
  • MODIFICAR LÍNEAS DE PAGO
  • CONSULTAR TICKETS

INTRODUCCIÓN

Para modificar un ticket ya cobrado se debe recuperar el ticket original, abonarlo y modificar el nuevo.

RECUPERAR TICKET

  1. Pulsar el botón “Lista de tickets” en el menú lateral izquierdo.
  2. En las fichas de tickets que aparecen a la derecha, seleccionar el ticket a modificar para visualizarlo.
  3. Pulsar el botón "Abonar ticket" debajo del ticket abierto y se genera un ticket abono (Devolución) por el importe total del ticket inicial.

  4. Si el ticket es de otro día pulsar directamente el botón "Recuperar Ticket" para introducir el código.

  5. Introducir o confirmar el código del ticket a recuperar.

  6. Se genera un ticket nuevo en pantalla, idéntico al original, en estado de edición con la palabra "Recuperado" en la cabecera.

MODIFICAR EL TICKET

Eliminar líneas o artículos

Para modificar el ticket eliminando una línea:

  1. Seleccionar una línea y pulsar el botón "Eliminar línea".

  2. Si se ha acabado de editar el ticket pulsar "Cobrar".

  3. En la zona de cobro, para devolver el cambio pulsar "Aceptar".

  4. Elegir la forma de pago en que se hará la devolución.

Añadir líneas o artículos

Si se añaden artículos el importe del ticket modificado excederá el pago que se había hecho en el ticket original, entonces:

  1. Después de añadir artículos pulsar "Cobrar".
  2. En la zona de cobro seleccionar una forma de pago para cubrir el importe que falta y pulsar el botón "Ajustar importe".

  3. Pulsar "Aceptar el pago".

MODIFICAR LÍNEAS DE PAGO

Si se necesita modificar la forma de pago:

  1. Dejar el ticket recuperado sin modificar y pulsar "Cobrar".

  2. En la zona de cobro seleccionar la línea de pago que se desea modificar y pulsar el botón "Eliminar línea".

  3. En las líneas de pago se inserta una línea en negativo que anula la anterior.

  4. Si se va a utilizar "Metálico" como nueva forma de pago, introducir la cantidad a pagar y pulsar "Metálico".

  5. Aceptar el pago y devolver cambio si es necesario.

CONSULTAR TICKETS

Después de cualquier modificación y abono en la lista de tickets se podrán ver los tres tickets:

  • Ticket nuevo: Ticket modificado a partir del original.
  • Ticket abono (Devolución): Igual al ticket recuperado pero con saldo negativo para anular el ticket original.
  • Ticket original: Si el ticket original es de un día diferente al actual, no se muestra en la lista de tickets del día de la devolución.

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